Livrare gratuită la comenzi peste 199 lei
10% reducere la prima comandă prin abonare la Newsletter
Informații legale
Formular de retragere
Completează formularul dacă vrei să te retragi din contract în 14 zile de la primirea comenzii sau să anulezi o comandă care nu a fost încă expediată.
Formular de retragere din contract
Conform art. 11¹ din OUG nr. 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la primirea produselor, fără a fi necesar să justifici decizia. Completează formularul de mai jos, iar noi îți vom transmite confirmarea primirii solicitării pe adresa de e-mail indicată, împreună cu instrucțiunile de retur.
Poți folosi acest formular și pentru a anula o comandă care nu a fost încă expediată.
Dacă preferi, ne poți transmite aceeași solicitare prin e-mail, la comenzi@nativarituals.ro.
Ce urmează după trimiterea formularului
Rambursarea sumelor se face în termen de maximum 14 zile de la data la care am fost informați despre decizia de retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la prezentarea dovezii expedierii lor, în funcție de care eveniment intervine primul.
Costul returului este suportat de client. Dacă produsele au ajuns deteriorate, neconforme sau diferite de cele comandate, costul returului este suportat de Nativa.
Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele alimentare sigilate care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate, conform excepțiilor prevăzute de legislația în vigoare.
Condițiile complete privind livrarea, returul și rambursarea sunt disponibile în pagina Livrare și retur și în Termeni și Condiții.