Politica de Confidențialitate

1. Cine suntem

Protecția datelor tale este importantă pentru Nativa.

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Această politică explică ce date colectăm, de ce le utilizăm și ce drepturi ai în legătură cu acestea.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu Nativa, putem prelucra:

• numele și prenumele;
• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• adresa de facturare și livrare;
• informații despre comenzile efectuate;
• informații necesare facturării;
• informații despre contul de client;
• preferințe privind produsele și abonamentele;
• comunicările transmise către Nativa;
• informații tehnice precum adresa IP, tipul dispozitivului și browserul;
• informații colectate prin intermediul cookie-urilor, în funcție de opțiunile tale.

3. De ce folosim datele

Putem utiliza datele personale pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• procesarea plăților;
• emiterea documentelor fiscale;
• administrarea contului de client;
• gestionarea retururilor și solicitărilor;
• furnizarea și administrarea abonamentelor;
• comunicarea cu tine;
• prevenirea fraudelor și asigurarea securității website-ului;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• transmiterea newsletterelor și comunicărilor de marketing, atunci când avem consimțământul necesar;
• analiza și îmbunătățirea website-ului și serviciilor, în condițiile permise de lege.

4. Temeiurile prelucrării

În funcție de situație, datele sunt prelucrate în baza:

• executării contractului — de exemplu, pentru procesarea unei comenzi;
• îndeplinirii unei obligații legale — de exemplu, obligațiile fiscale și contabile;
• consimțământului — de exemplu, pentru anumite comunicări de marketing și cookie-uri;
• interesului legitim al Nativa — atunci când acesta este aplicabil și nu prevalează drepturile și libertățile persoanei vizate.

5. Newsletter și comunicări comerciale

Dacă alegi să te abonezi la newsletter, putem utiliza adresa ta de e-mail pentru a-ți trimite informații despre produse, noutăți, conținut Nativa și oferte.

Te poți dezabona oricând prin linkul disponibil în mesajele comerciale sau contactându-ne.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

6. Cu cine putem partaja datele

Pentru operarea magazinului online, anumite date pot fi transmise furnizorilor noștri de servicii, precum:

• furnizorul platformei și serviciilor de hosting;
• procesatorul de plăți;
• operatorii de curierat, inclusiv Sameday, dacă acesta este selectat pentru livrare;
• furnizorii de servicii de e-mail și newsletter;
• furnizorii de servicii IT și securitate;
• furnizorii de servicii de analiză și marketing, în funcție de consimțământ;
• furnizorii de servicii contabile și juridice;
• autoritățile publice, atunci când avem o obligație legală.

Acești destinatari primesc numai datele necesare furnizării serviciilor relevante.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

Perioada poate varia în funcție de tipul datelor, existența unui cont, comenzile efectuate și obligațiile fiscale sau juridice ale Nativa.

8. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia de:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la contact@nativarituals.ro.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

10. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori tehnologici utilizați pentru operarea website-ului, analiza traficului sau marketing pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când este cazul, transferurile vor fi realizate folosind mecanismele și garanțiile prevăzute de legislația privind protecția datelor.

11. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe website împreună cu data ultimei actualizări.